"Always works — or we fix it": 1937 óta ez a szlogenje a Zippo öngyújtóknak. A gyártó élethosszig tartó garanciát ad a termékre, meghibásodás esetén pedig vállalja a javítását. Ez a feladat három "klinikára" hárul, amelyek évi 100 ezer darab, tulajdonos által beküldött öngyújtót vizsgálnak meg, és amelyek a Zippo rajongók által Rippo-ként emlegetett hamisítványok felbukkanása miatt nem egy esetben egyfajta bűnügyi laborra emlékeztetnek.

A bal oldali hamisítvány...

Becslések szerint Kína évi 12 millió darab Zippo hamisítványt gyárt - ugyanennyi eredeti készül a Zippo egyetlen gyártósorán is. Korábban a replikák meglehetősen gyenge minőségűek voltak, de a javító műhelyben ma már alaposan meg kell vizsgálni a hibásként beküldött gyújtókat, hogy kiderüljön eredeti-e. A hamisat ugyanis természetesen nem javítják, megvizsgálják, majd helyreállítás nélkül visszaküldik a tulajdonosnak.

Bár csak a szakértők tudják teljes bizonyossággal megállapítani az eredeti és hamis közötti különbséget, az alábbi videóban van néhány tanács, mire érdemes odafigyelni - például a gyártási hónap jelzésére (az ABC első 12 betűjével jelölik a hónapokat), az ívelt formára, a klasszikus klikk hangra, nyitásnál az alsó és felső elem illeszkedésére, a 16 lukra (se több, se kevesebb). Zippo-fanok! Okuljatok!